En Bicicletas del Abasto queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Por eso definimos políticas claras que protegen tu compra y nos permiten brindarte un mejor servicio.
Políticas de envío.
Los pedidos se despachan dentro de los 1 a 3 días hábiles de realizada la compra.
El envío se realiza a través de Correo Argentino o Andreani, con un plazo estimado de 3 a 6 días hábiles. En total, la entrega puede demorar entre 4 a 9 días hábiles.
Una vez despachado el pedido, recibirás el código de seguimiento.
La entrega se realiza una única vez. Si no hay nadie para recibir el paquete, este volverá a nuestro depósito y deberás abonar un nuevo envío para reprogramar la entrega.
No somos responsables por demoras o extravíos ocasionados por el correo.
Podrás solicitar el cambio si el producto presenta fallas de fabricación (costuras abiertas, roturas, manchas, estampas defectuosas o talle diferente al publicado).
Si recibiste un producto equivocado, el primer cambio será bonificado.
El reclamo debe hacerse dentro de las 72 horas posteriores a recibir el pedido, enviando mail a [email protected].
El producto debe estar en su empaque original, sin uso y con etiquetas.
Una vez recibido el producto en nuestro depósito:
Si hay stock, se enviará el mismo modelo/talle.
Si no hay stock, podrás elegir otro producto, generar un cupón de crédito o solicitar un reembolso.
Hay que volver a embalar la prenda, realizar una etiqueta de envio con los datos : (bicicletasdelabasto CUIT 20319519115 / Entre Rios 1887 , Rosario , Santa FE / CP 2000 / TEL 3541 4813614) despacharlo en la sucursal más cercana (Correo Argentino o ANDREANI)
Apenas recibamos el comprobante de despacho, vamos a estar realizando el nuevo Envío
Procesamos los Cambios una vez por semana, y toda la comunicación es por MAIL horario comercial ([email protected])
No se tomaran en cuenta roturas o manchas que puedan ser producidas por motivos del envío. En aquellos casos que el paquete o caja no llegue en buenas condiciones, abierto o manchado, bicicletasdelabasto no podrá hacerse responsable por las fallas que presente el producto.
Respetando los puntos anteriores, el cambio se realizará inmediatamente se haya devuelto el producto defectuoso, y se efectuará la entrega bajo la modalidad de envío estándar, cuyos costos, quedarán a cargo de bicicletasdelabasto. De disponer de stock, se realizará el cambio por el mismo producto. En caso de no poseerlo se le dará la opción al cliente de elegir otro producto disponible.
De existir una diferencia mayor en el valor del producto, esta podrá ser saldada por medio de la plataforma. Si la diferencia fuera menor, dicho saldo quedará a crédito del cliente para una próxima compra.
En caso de no contar con stock del mismo producto y que el cliente no quiera cambiarlo por otro, se le dará la opción de un reembolso.
El cliente deberá solicitar el cambio por mail a [email protected] dentro de los 10 días hábiles posteriores a recibir el producto.
Todos los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
El producto debe devolverse en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
Si el producto deseado no estuviera disponible:
Podrás elegir otro de igual valor.
Podrás abonar la diferencia si el producto nuevo es de mayor valor.
Si el producto elegido es de menor valor, recibirás un cupón de crédito sin vencimiento por la diferencia.
Aceptamos pagos mediante Nave, con opciones de tarjeta de crédito y débito. También puede ser por transferencia bancaria, depósito o en efectivo en el local.
No somos responsables por inconvenientes ajenos a la tienda dentro de la plataforma de pago o de las entidades intervinientes.
Los cambios y devoluciones se procesan una vez por semana.
Todo el proceso puede demorar hasta 15 días hábiles.
La comunicación se realizará exclusivamente por mail: [email protected]
